11月20日，第十二屆慕尼黑上海分析生化展（Analytica China 2024）圓滿落幕。千余家企業齊聚上海新國際博覽中心，吸引了超過4萬名觀眾到場參觀。
 
展會首日（18日），安捷倫科技舉辦了媒體溝通會，安捷倫副總裁兼大中華區業務總經理楊挺先生和安捷倫液相分離事業部助理副總裁Michael Frank出席了活動，分享了一年來公司重要發展戰略的最新進展，并著重介紹了近期發布的新一代智能液相色譜Infinity III在智能化和易用性上的優勢和創新。
   
楊挺首先更新了安捷倫的業務進展。他介紹到，目前，安捷倫在中國員工已超過2500人，擁有兩處制造基地（上海、杭州）和四個卓越服務中心（上海、北京、廣州、成都），并在全國多地設立了物流中心，旨在更好地滿足用戶需求，支持用戶的應用發展。據介紹，安捷倫中國的業務收入已占到整個安捷倫23%，遠高于其他大部分的外資企業，充分凸顯了中國市場對于安捷倫的重要性。楊挺先生解釋說：“多年以來，安捷倫一直致力于以自身的創新動力來支持中國的國家戰略，包括‘中國制造2025’、‘健康中國’、‘十四五”規劃’等等。同時，我們也在不斷加強本土化的流程，提升服務能力，促進數字智能化轉型以及實驗室的綠色發展。這些都是我們在中國這一重要市場的戰略定位。”
 
2023年以來，全球經濟風云變幻，安捷倫在各領域的業務也面臨著諸多挑戰。在剛剛結束的2024財年中，安捷倫總營收65.1億美元，同比下降4.7%，業務環境壓力之大不言而喻。在如此不明朗的形勢下，中國市場的表現如何呢？就此，楊挺先生表示，單從中國市場來看，安捷倫的業績表現略好于去年同期，已經基本穩定，并且在多個業務板塊中，安捷倫正在不斷地贏取市場份額。“首先，我們要清醒地認識到，當前的情況無法與2022年，乃至過去十幾年的快速增長相提并論。市場的變化要求我們更加靈活地應對。雖然困難仍然存在，但我們表現還是不錯的。從整體來看，現在的業務是向好的。”
 
今年5月1日，Padraig McDonnell正式上任，成為了安捷倫科技的第四任CEO�；�于安捷倫以及全球經濟的現狀，他重點強調了“以客戶為中心、靈活敏捷、加速創新”的優化方向，而近幾年來，安捷倫與國內機構合作創建了眾多聯合實驗室，包括政府部門、科研院校以及企業和行業頂尖人物等，特別是針對新型的研究方向，比如合成生物學和生物制藥頂尖領域的研發，以及環境新污染物發現和檢測等。楊挺先生指出：“我們希望以用戶為先，讓產品能夠更好地貼近用戶的使用。因為中國有最大的應用場景，我們可以從這個角度找到更多貼近用戶的解決方案，有了這些方案，就能夠更好地服務于其他的用戶。不止如此，我們也會與友商合作，比如梅特勒托利多（METTLER TOLEDO），其電子天平源數據的接入能讓我們的軟件系統更好地滿足實驗室智能化管理的需求，這套方案在中國已經有諸多合作案例了。”
 
當談到靈活應對市場變化時，楊挺先生分享了北京亦莊生物醫藥平臺的儀器整新案例。僅用2周時間，安捷倫完成了15臺老舊儀器的翻新，從性能和美觀度上大幅延長了儀器的生命周期，獲得了用戶的高度認可。另一方面，安捷倫的OpenLab和CrossLab也分別在數字化生態和售后服務方面展現出了巨大的潛力。
 
作為一家產品線完善的領先供應商，后市場服務一直是安捷倫的重要收入來源，約占到總收入的60%，在2024財報中，該板塊也顯示出了穩健的增長。然而，就目前中國的業務構成來看，雖然整機銷售已經位居全球第一，但與歐美相比，后市場仍有很大的發展空間。這與中國的市場習慣有關，用戶對系統性售后服務的接受度還不高，但隨著市場的成熟，其蘊含的潛力也在逐步顯現。“后市場服務是我們未來的重點之一，不光是售后服務合同，還包括儀器備件消耗品業務，都是我們今后的重中之重，進一步延伸我們的主動式、管家式以及定制化的服務體系。”楊挺先生補充說：“這其中也融入我們的創新，比如今年的雙十一，我們將單次售后維修的保質期延長到了六個月，讓用戶無后顧之憂；再比如，在資金受限的情況下，為用戶提供翻新儀器或者短期租賃，從而在當前的市場壓力下，更好地服務于我們的用戶。”
   
隨后，Michael Frank系統介紹了安捷倫新一代液相家族Infinity III的特性。他講到，今年10月21日，安捷倫在大連發布了新一代智能液相色譜Infinity III，與以往不同的是，相較于性能指標的提升，此次的新品更注重的是智能化和使用體驗的提升。據Michael Frank介紹，在Infinity III的研發階段，安捷倫分別與100余位客戶進行了數小時的采訪和探討。其中有30多位來自中國。除此之外，還對超過一千名客戶進行了問卷調研，并邀請了25位客戶來到現場體驗互動。綜合各種反饋，得到結論是：第一，易用性優于性能；第二，向下兼容很關鍵。因此，Infinity III應運而生。
 
Infinity III主要搭載了三項新功能，并且采用模塊化設計，可以銜接到安捷倫所有的液相系統中去。首先是新的液相大腦Infinity Lab Assist，它能夠自動執行任務，比如開啟或關閉液相等，并且允許遠程控制，所有連接均基于安全的通信協議，可確保液相色譜數據系統不受任何干擾。另外，其存儲著所有智能液相模塊的信息和技術，用戶可以隨意移動、調整屏幕，直接在操作位置獲得圖文指導，包括幫助解決某些故障排除工作，并能自動運行測試，確保故障已經排除。作為一套可更新的系統，Assist還可以在未來通過簡單的升級，添加新的功能。
 
第二項功能是全新的樣品ID讀取器，用戶可以將樣品隨意放置，關上抽屜后，該裝置就會自動識別所需的樣品進行進樣，從而大幅節省時間，并防止可能出現的錯誤。第三項則是液位感應裝置，可以通過稱重的方式來感應液體剩余量，防止流動相跑干。同時還能預測現有液體是否足夠完成分析，并在開始序列之前發出警告。
 
在兼容方面，Infinity III能夠讓用戶已有的液相也享受最新產品的性能，近十年，也就是2014年之后推出的所有二代產品，都可以通過購買來獲得以上的三項新功能。“這也是這款儀器最重要的亮點之一。想象一下，如果我們整間實驗室只有一臺新的儀器具備了智能化，那就只能夠提高這一臺儀器的使用效率，但如果我們能讓整間實驗室智能化，那效果一定是非同尋常的。”Michael Frank補充道。
 
會上，楊挺先生與我們分享了Padraig McDonnell在近期會面時的交談，作為安捷倫的CEO，他表達了對中國團隊和中國市場的信心，并期待未來的持續增長。楊挺先生表示：“這種信心也體現在我們對外高橋工廠的投資，以及接下來的一些列動作上，相信安捷倫將繼續植根中國市場，與中國一起共創美好未來。”