鄭重承諾:
1、我公司出售的所有產品提供終身維修服務,保修期為:3年
2、質保期內,凡因正常使用出現質量問題,提供免費維修或更換,承擔因此產生的一切費用,并從設備正常運轉或更換當日起重新計算質保期。
3、保修期內,若產品或部件需送回生產廠維修的情況,公司承諾支付維修設備所需的往返運費。
4、保修期內,凡正常使用出現故障,賣方將提供免費維修,并免費提供零配件,負擔維修過程中的全部費用;若主要或關鍵部件出現故障則更換主機,一切費用由公司承擔。
5、提供0537-2583299服務電話,在接到買方報修通知后, 2小時內做出響應,3個工作日內到達用戶現場并排除故障。如果在規定的響應時間內未趕到現場彌補缺陷,買方可采取必要的補救措施,但風險和費用全部由賣方承擔。賣方人員到達現場24小時內,若不能解決故障,則提供備用機替代,以確保買方正常工作。
6、質保期后,對不需更換零配件的維修不收費;需更換零配件的維修,公司承諾僅收取零配件成本費。
7、質保期后,賣方保證零配件的供應,且不高于市場零售價格。
8、當地維修中心及總部常備維修所需零部件、備用機,保證維修服務及時有效。
9、公司保證所更換部件的質量,保證所更換部件享受12個月的質保期。
10、公司提供操作軟件終身免費升級。
濟寧市奧之星電子科技有限公司
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