不久前，上海樂楓收到一位用戶的投訴，用戶發現剛購買的Direct-Pure adept超純水機漏電！這是樂楓頭一次收到這種投訴。樂楓的純水設備已通過CE認證，出廠前還有嚴格檢測；追溯生產記錄，也未發現這臺設備在生產中有任何異常之處！雖然覺得有點離譜，但為不耽誤用戶使用，樂楓馬上給用戶更換了一套全新的adept超純水機。出廠前，特別做了各項測試，一切完好。沒想到，客戶重新安裝后，再次投訴，仍是漏電問題！奇怪的是，第一次被投訴的純水系統退回后，在樂楓公司實驗室里進行“體檢”時，與電相關的元器件各項安全指標均顯示正常，水機質檢合格，未發現任何漏電現象。

針對這個讓人費解的情況，樂楓銷售，研發與售后服務部門來了個“專家會診”。銷售介紹了與客戶溝通獲得的所有相關線索細節，樂楓售后工程師說明了上門詳細檢查得到的第一手資料，討論分析，得出的結論是與樂楓水機無關，最大的問題出在用戶剛剛裝修好的實驗室！樂楓一位有經驗的老工程師，了解了事情的來龍去脈后，就判定用戶啟用不久的實驗室在電路裝修方面存在缺陷，電源很有可能未正確安裝地線，所以導致純水機使用時出現觸電感。

樂楓相關銷售人員及時將這個問題匯報給了用戶，用戶方也承認，實驗室剛剛交付使用，裝修公司在操作上有不專業之處，今后他們會想辦法改建。

至此，純水系統漏電問題基本塵埃落定，原來不是樂楓Direct-Pure adept純水系統的問題！

實驗室純水設備看似簡單，比不上色譜，光譜，質譜的那些儀器復雜，但因為涉及到水，電等因素，使用用途廣，使用頻率高，其實并不簡單。只有在使用當中，清楚了解設備運行所要求的環境條件，注意使用合理的方法，才可以大幅度降低故障出現的機率。出現了問題，也要多方面查找原因，比如檢查與純水系統工作相關的環境狀態，才能及時處理，提高工作效率。頭痛醫頭，腳痛醫腳，找不到關鍵點，只會白白浪費時間。 

實驗室的純水系統出了問題，不一定是機器設備本身的問題!                              

盡管這次不是樂楓純水系統的質量問題，但也讓我們再一次認識到，生產設計實驗室純水系統，一定要為用戶考慮使用的安全性。

純水設備中使用的元器件，樂楓都會全球采購，選擇品牌好，質量有保證的。質量差的產品，會導致電路系統出現超負荷過熱，存在火災隱患。樂楓純水器在設計上采用水電分離的概念，電器元件位于水路元件的上方，兩者被有效隔開，防止漏電現象的發生。樂楓生產的Direct-Pure、PURIST、Super-Genie系列純水器均經過了CE和RoHS認證，對于用電安全性和材料安全性都是有保證的，讓用戶無后顧之憂。 

對于實驗室安全來講。除了用電，防止火災，防止漏水也是實驗室用戶需要時刻警惕的。樂楓純水系統所有的接口，墊片，密封材料均經過精心挑選，以達到減少漏水事故發生的目的；系統還配置有漏水保護器，漏水時會自動切斷水源并報警， 為用戶提供雙保險。樂楓關注每個相關細節，旨在為用戶提供安全放心的實驗室純水產品。

純水機的安全使用需要離不開用戶的關注。合理使用，悉心維護，才能真正用水無憂。

關于上海樂楓生物科技有限公司

上海樂楓專業從事高端水純化和實驗室分離純化產品的研發、設計和制造，致力于，為生命科學和生物技術提供精銳品質、高附加值的創新產品。樂楓產品線包括實驗室純水系統、密理博純水兼容耗材和實驗室分離純化產品。成立十年，樂楓創立出了自己的品牌RephiLe（瑞楓），擁有30多項專利和多個軟件著作權。產品銷往全球近90個國家和地區。

更多 RephiLe 產品信息，請登陸：www.rephile.cn

RephiLe 企業微信名：樂楓純水