感受益世科生物售后工程師的日常,掃碼預約技術支持

瀏覽次數：19290　發布日期：2024-2-19　來源：本站　本站原創，轉載請注明出處

出差=旅游？
上天入地無所不能？
刻板的守門人？

售后工程師
努力搬磚的日常

NO NO NO
實際上的售后工程師：
在和客戶見面的路上馬不停蹄
專于職，勤于工，敬于業，精于技
低調的問題解決者！

今天，讓我們緊跟小E的視角，感受售后工程師的日常！

主線任務1——巡檢
科研路漫漫，服務不止步。為了更好地保障實驗室人員更安全地使用設備，益世科生物巡檢活動拉開序幕。

拎著沉重的工具箱，工程師們以飽滿的精神狀態提前抵達客戶地址，本次巡檢主要是對生物安全柜、二氧化碳培養箱等設備逐一排查安全隱患，測量流入和下沉氣流風速，檢查電氣接線、玻璃門滑動等并進行反復調試、全方位保養，讓用戶能夠真正放下心來，專注進行實驗，讓安全觸手可及。

主線任務2——售后服務
“您好，我想問一下咨詢一下二氧化碳培養箱怎么滅菌”“您好，我想問一下高壓滅菌需要拆IR傳感器和ULPA嗎”“您好，......”，一天的工作是忙碌的，益世科生物售后工程師的電話也在不斷響起，但他們仍然耐心十足地為客戶解答問題，遇到電話無法溝通的問題，也會根據需求預約上門時間，及時處理用戶問題，用真誠的服務，拉近與用戶之間的距離。

助力您的科學實驗

主線任務3——IQ/OQ驗證服務
益世科生物擁有經驗豐富的工程師，可根據客戶需要，對設備進行驗證（IQ/OQ），以確保設備可正確運行并能達到相應生產工藝的預期效果。通過驗證確保合格的設備依照標準操作規程（SOPs）使用。

售后工程師們表示：“讓客戶滿意是我們始終的目標和追求，只要客戶有需要，我們都會快速響應。”

益世科生物售后工程師們總是很內斂、不善于自我標榜，他們以品質立名，以服務立信。他們是最可愛的人，也是最可敬的人，正因為他們的付出，益世科生物圈粉了無數客戶。未來，益世科生物將以客戶滿意為宗旨，從點到線，以線貫面，多角度、全方位保障產品的售后質量。

服務支持

益世科生物產品售后質量管理體系以客戶滿意為宗旨，多角度、全方位保障服務質量，您可通過預約獲得有效的技術支持。選擇益世科生物，選擇讓您放心的售后服務！
☞ 滅菌服務
☞ 年度檢測服務
☞ IQ/OQ驗證服務
☞ 配件購買、安裝及更換服務
☞ 定期維護服務
☞ 操作培訓服務